客戶是一間領導全球優化資源管理的企業的子公司。客戶主理廢物處理與能源管理解決方案，以支持和推動社區和各行業的可持續發展。隨著客戶不斷擴展業務，他們需要存儲和管理大量紙質文件、檔案和文件箱，因此他們聯絡嘉栢文件管理以尋求解決辦法。
挑戰
客戶的倉庫位於九龍東。他們一直以來把紙質文件收藏在不同規格的膠箱裏再存進倉庫。這些膠箱既沒有整理也沒有檢索標籤，使得客戶需要存取文件時難以有效、快捷地檢索。
為了擴展作業空間，客戶要進行倉庫重組，急需為倉中的文件分類編目並重置。他們當時正在尋找可提供彈性服務、具處理香港多區工作的豐富經驗、並擁有嚴格遵守保安政策的文件中心的供應商。
解決方案
客戶任命嘉栢作為其文件管理服務供應商以管理600個文件箱。我們的團隊到訪客戶的倉庫協助客戶把文件分類為“機密”和“非機密”兩種。我們指導客戶自己將定義為“機密”的文件封箱，然後我們的專家迅速收集全部文件箱，把它們安全地運送到嘉栢的儲存設施，在設施裏於兩周內將文件重新包裝好並編目保存。
結果
客戶更加能夠掌握它的商業資料，對維持企業及業務的運作充滿信心，進而提升了它的顧客滿意度。客戶對於嘉栢能夠在極短時間內完成文件編目和存儲感到非常滿意。
